为进一步提升政务公开水平和公共服务能力，增强政府工作透明度，让广大市民深入了解各类政务服务信息，畅通政府、企业、群众之间的沟通渠道，更好地优化服务、接受监督，提高群众对上饶市政务服务的知晓度和满意度。2024年6月，上饶市政务服务管理局开展以“‘一件事一次办’”为主题的“政府开放日”活动。活动邀请部分企业、群众代表参加。

一、宣讲政策，增进了解 。企业、群众代表走进上饶市政务服务大厅，参观了大厅功能布局、浏览了数据大屏、观摩了业务办理全流程，全景式体验了无差别业务办理情况。市人社窗口工作人员为他们解读宣传了“一件事一次办”（社会保险关系转移、企业职工退休）及有关服务企业政策，介绍了高效办成“一件事一次办”的开展情况等，向每位市民代表发放了普及基本业务知识的宣传资料。

二、解答疑问，倾听心声。各位企业和群众代表同上饶市政务服务中心相关工作人员进行了座谈交流。上饶市政务服务中心有关领导与代表们面对面进行交流互动，听取群众的各类意见和建议，并针对企业和群众代表提出的问题，安排专业工作人员予以一一解答，并详细记录企业群众代表的相关意见、建议，做好台账动态处理和回复。 

三、体验流程，优化服务。 通过此次政府开放日活动，让广大企业和群众进一步加深了对政务服务清晰的认识，代表们通过实地查看窗口设置，体验办事流程，感受窗口服务，对工作流程的优化提出合理化建议，上饶市政务服务管理局针对代表们提出的宝贵建议，将与相关窗口共同进行办事流程再造，不断提升群众办事的便利度和体验感。 

下一步，上饶市政务服务中心将以此次“政府开放日”活动为契机，以“高效办成一件事”为牵引，纵深推进政府职能转变，优化政务服务，加强政务服务标准化、规范化、智能化、便利化、专业化建设，持续提升政务服务效能，全力打造“可比长三角、全国一流”的政务服务环境。