2025年5月，上饶市政务服务中心通用综合窗口第三批报考政务服务办事员职业技能等级考试的工作人员，23位窗口工作人员和2位后台办公人员已全员通过等级考试，并取得了政务服务办事员从业资格证。成为全市各级政务服务中心首批全员“持证上岗”的受理窗口。

政务服务办事员是近年来最新列入国家职业技能标准的新职业，是政务服务领域的“新工匠”。上饶市政务服务中心积极响应《国务院欧洲五大联赛：加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》相关政策文件要求，开展政务服务办事员职业技能培训认定工作，推动窗口工作人员持证上岗。上饶市政务服务中心窗口工作人员在拿到证书后表示，政务服务办事员职业技能培训具有很强的实用性和针对性，这份证书增强了作为窗口工作人员的工作责任感、归属感和自豪感，也激发了大家立足政务办事“小窗口”，践行为民服务“大情怀”的职业使命感。

接下来上饶市政务服务中心继续将以政务服务办事员职业技能等级考试为抓手，围绕“一网通办，一窗受理，一次办结”为目标，持续完善政务服务大厅作为政府服务群众的前端窗口功能，进一步推动窗口人员专业化，向高标准、高层次靠拢，全力打造一支服务规范、素质过硬、业务精湛、廉洁高效的窗口工作人员队伍，为办事企业和群众提供更加规范、高效、便捷的政务服务。